„Der Kunde ist König!“ – das ist für viele Unternehmer oberstes Leitmotiv. Die Erfüllung der Kundenerwartungen baut dabei nicht nur auf Fachwissen auf. Soziale Kompetenzen sind mindestens von ebenso großer Bedeutung. Dazu zählen gute Umgangsformen, adäquates Auftreten und Outfit, Kommunikationsfähigkeiten und eine positive innere Einstellung. Denn: Wertschätzung ist eine gesunde Grundlage für Wertschöpfung. Die richtige Kundenorientierung und -ansprache führt zu Kundengewinnung, Kundenzufriedenheit und Kundenbindung.
Wie Sie Ihren Umgang mit Kunden gut vorbereiten und gestalten können, erläutert unsere Referentin Silke Freudenberg, Inhaberin von SF Eventprotokoll & Coaching, Saarbrücken im Rahmen der „Fit für – Veranstaltungsreihe„.
Silke Freudenberg ist Vorbild-Unternehmerin für die Initiative „FRAUEN unternehmen“ des Bundesministeriums für Wirtschaft und Klimaschutz sowie ehemalige Botschafterin für Existenzgründung und Unternehmertum im Saarland. Darüber hinaus ist sie Mitglied im Deutschen Knigge-Rat und beschäftigt sich im Rahmen ihrer Tätigkeiten seit über 20 Jahren mit verschiedenen Kundengruppen und Fragen moderner Umgangsformen.
Die Teilnahme an der Online-Veranstaltung ist kostenfrei. Aus organisatorischen Gründen ist eine vorherige Anmeldung für die Teilnahme an der Veranstaltung notwendig, diese können Sie ganz einfach unter: Anmeldung.Unternehmenskonzept.de ausführen.
Zugang: https://us06web.zoom.us/j/84697733267
Als Ansprechpartner steht Ihnen Herr Dr. Thomas Pitz (Tel.: 0681 9520 211; E-Mail: thomas.pitz@saarland.ihk.de) von der IHK des Saarlandes zur Verfügung.
Datum: 21.04.2026
Uhrzeit: 18:00 – 20:00 Uhr
Ort: Online-Veranstaltung via Zoom